GeoIT Service Management
Der Betrieb von GeoIT-Lösungen stellt Unternehmen und Organisationen vor vielfältige Herausforderungen: Technische Komplexität, der Fachkräftemangel, steigende Anforderungen an Sicherheit und die Notwendigkeit permanenter Updates sind nur einige davon.
Genau hier setzt con terra an: Gemäß unserem Ansatz Design, Build, Run, Evolve, bildet unser IT-Service-Management-Angebot einen wesentlichen Baustein einer ganzheitlichen und nachhaltigen Kundenlösung. Bedarfsgerecht bieten wir Leistungen an, die von Betriebsunterstützung bis zum Full-Managed Service reichen. Dabei berücksichtigen wir die Einzigartigkeit Ihrer betrieblichen Anforderungen im Kontext Ihrer individuellen GeoIT-Lösung.
Unsere Leistungen
Erstellung eines umfassenden Betriebskonzeptes
Wir nutzen ITIL®-basierte IT Service Management-Prozesse und berücksichtigen entsprechend den Kundenanforderungen insbesondere Verfügbarkeit, Skalierung, IT-Sicherheit, Disaster Recovery und Monitoring.
Operative Betriebsunterstützung
Wir übernehmen Supportleistungen gemäß dokumentierten Betriebsprozessen und führen permanente Schwachstellenanalysen durch, um die Betriebsbereitschaft kontinuierlich zu gewährleisten. Zudem implementieren wir ein abgestimmtes Change-, Release- und Deploymentmanagement. Ein abgestimmtes Lifecyclemanagement garantiert Planungs- und Kostensicherheit der genutzten Komponenten und Individualentwicklungen.
Full Managed Service
Unser Full Managed Service-Angebot beinhaltet zusätzlich einen hochskalierbaren cloudbasierten Betrieb in der Microsoft Azure Cloud – optimiert für GeoIT-Lösungen und eine hohe Ressourceneffizienz durch modernste Container-Virtualisierung.
Ganzheitliches Vorgehen
Unser Ansatz „Design, Build, Run, Evolve" sorgt für ein nahtloses Ineinandergreifen von Prozessen ohne Schnittstellen-Problematik und Abstimmungsprobleme im Betrieb.
Betriebsaspekte von Beginn an
Betriebliche Anforderungen werden bereits im Design berücksichtigt und gezielt in der Build-Phase implementiert.
Maximale Sicherheit
Die genutzte Microsoft Azure-Infrastruktur erfüllt den C5-Anforderungskatalog des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).
Zuverlässigkeit rund um die Uhr
Erhöhte bis hohe Verfügbarkeiten durch (geo-)redundante Microsoft Azure-Infrastrukturen.
Effektive Notfallwiederherstellung
Sicherung und Wiederherstellung von Daten und Infrastruktur über Azure Cloud Services.
Transparente Kosten
Klar strukturierte Preisgestaltung auf Basis der genutzten Plattformressourcen und Dienstleistungen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie con terra Ihre GeoIT-Anwendung mit erstklassigen Managed Services auf das nächste Level bringen kann. Nehmen Sie Kontakt auf, gerne informieren wir Sie unverbindlich über unser Angebot.
Christian Elfers